Addetto alla contabilità

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Settore economico

Servizi

Prerequisiti di ingresso

Diploma di scuola media superiore

Risultati di apprendimento

Competenza UC 03 CTR-Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell’attività

Conoscenze:

  • adempimenti contabili
  • adempimenti tributari
  • nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale
  • nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro
  • nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business
  • nozioni di base su prodotti e servizi bancari business

Capacità/Abilità:

  • adempiere agli obblighi tributari
  • espletare adempimenti amministrativi e burocratici
  • espletare gli adempimenti contabili prescritti
  • occuparsi degli aspetti assicurativi legati all’esercizio dell’attività
  • organizzare l’attività dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro
  • provvedere all’approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell’attività
  • tenere i rapporti con istituti di credito e bancari

 

Competenza UC 05 CTR-Disbrigo del lavoro di ufficio e delle attività di segreteria

Conoscenze:

  • applicazioni informatiche per l’attività d’ufficio
  • caratteristiche e funzionamento delle principali apparecchiature a supporto dell’attività di ufficio (centralino telefonico, fax, stampanti, fotocopiatrici)
  • elementi di amministrazione aziendale
  • modulistica di tipo bancario e assicurativo
  • tecniche di protocollazione ed archiviazione di documenti

 Capacità/abilità:

  • applicare tecniche di protocollazione ed archiviazione di documenti inentrata ed uscita, applicare tecniche di gestione archivistica
  • curare il disbrigo di pratiche burocratiche
  • curare il disbrigo di pratiche con banche, istituti di crediti, assicurazioni, ecc.
  • provvedere all’organizzazione di riunioni In presenza e a distanza (es. videoconferenza)
  • provvedere all’organizzazione di trasferte di lavoro
  • utilizzare le apparecchiature a supporto dell’attività di ufficio (centralino telefonico, fax, stampanti, fotocopiatrici)
  • utilizzare strumenti e tecniche per la predisposizione di testi di varia natura (lettere commerciali, newsletter, annunci, report, ecc.)

 

Competenza UC 10 CTR Predisposizione di un piano di accoglienza per il cliente

Conoscenze:

  • normative sulla privacy
  • tecniche di risoluzione di problemi
  • l’ascolto
  • la comunicazione
  • il front office
  • sicurezza e banche dati

 Capacità/abilità:

  • definire procedure di accoglienza della clientela

 

Competenza UC 12 CTR U.C. Applicazione delle procedure di sicurezza sui luoghi di lavoro

Conoscenza:

  • legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell’applicazione delle norme di sicurezza
  • natura dei rischi e misure preventive e protettive
  • principali rischi connessi allo svolgimento di specifiche mansioni
  • principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità
  • rischi per la salute connessi all’uso delle sostanze e dei preparati pericolosi
  • uso e manutenzione del principali dispositivi di protezione individuale

Capacita/abilità:

  • applicare le corrette procedure in caso di emergenza e di primo soccorso.
  • applicare le norme per il proprio riconoscimento come previsto per legge
  • in condizioni di pericolo e di urgenza, attuare le istruzioni impartite per
  • eliminare o ridurre le situazioni di pericolo grave e incombente.
  • svolgere le proprie mansioni mettendo in atto le disposizioni e le Istruzioni impartite ai fini della protezione individuale e collettiva
  • utilizzare correttamente le attrezzature di lavoro, le sostanze e i preparati pericolosi
  • utilizzare in modo appropriato e secondo le prescrizioni ricevute I dispositivi di protezione individuali e verificarne eventuali deficienze.

 

Competenza UC Normativa sul lavoro

Conoscenza:

  • Jobs ACT
  • Legislazione sul lavoro

Capacità/abilità:

  • Conoscenza della normative sul lavoro
Durata del corso

100 ore

Tipo di erogazione

Formazione in aula con lezioni frontali, lavori di gruppo e role playing

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Referente
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Orari e giorni
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