Addetto segreteria front office

CORSO ATTIVO – cod. AG02

Addetto segreteria front office

DATA INIZIO: 20 Novembre 2015

SEDE: Policoro (Mt)

GIORNI E ORARIO: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 15:00 alle ore 20:00

L’addetto alla segreteria front office è un operatore che, in possesso di conoscenze, competenze, capacità ed abilità specifiche, è in grado di inserirsi operativamente all’interno di un contesto aziendale o in uno studio professionale con mansioni segretariali. Possiede capacità organizzative per preparare, seguire e documentare incontri di lavoro ed eventuali viaggi d’affari. Conosce il linguaggio specifico, per stendere verbali e fare resoconti di riunioni e conferenze. Conosce i concetti basilari dell’informatica e sa eseguire operazioni quali: creare, modificare e indicizzare un file di database. Ha il compito di accogliere e di contattare i clienti, è in essere in grado di utilizzare i principali social network, facebook e twitter, sempre di più utilizzati dalle aziende come strategia comunicativa.

Settore economico

Attività di servizi alle imprese

Prerequisiti di ingresso

Scuola media superiore

Risultati di apprendimento

Il corso si propone quindi i seguenti obiettivi di apprendimento:

  • Conoscere le procedure di archiviazione dati;
  • Conoscere le tecniche per la ricerca di informazione su internet ;
  • Conoscenza delle principali tecniche operative del web e dei social network
  • Conoscere gli elementi di time management ;
  • Conoscenza dei principali social network ;
  • Conoscere gli elementi di organizzazione aziendale: comunicazione organizzativa, modelli e cultura aziendale;
  • Conoscere le disposizioni a tutela della sicurezza nel proprio ambiente di lavoro.
  • Conoscere i principi di contabilità generale;
  • Conoscere i principali diritti e doveri dei lavoratori;
  • Conoscere le diverse tipologie di soggetti pubblici e privati di orientamento e formazione ;

Competenze tecnico professionali

  • Saper utilizzare gli strumenti, la manualistica e le procedure messi a disposizione dell’azienda;
  • Conoscere la propria mansione all’interno del processo produttivo del servizio ;
  • Gestione flussi informativi e comunicativi ;
  • Utilizzo dei principali social network, facebook, twitter e Istagram ;
  • Organizzazione e gestione archivio cartaceo ed elettronico ;
  • Trattamento documenti amministrativo contabili ;
  • Saper organizzare riunioni ed eventi di lavoro;
  • Applicare tecniche di predisposizione mailing-list;
  • Applicare tecniche per le organizzazioni di archivi informatizzati
  • Utilizzare software posta elettronica (Outlook o analoghi)
  • Utilizzare strumentazione a supporto dell’attività d’ufficio (fax, fotocopiatrice)

Competenze trasversali

  • Sapersi relazionare efficacemente con i clienti ed i colleghi ;
  • Adattarsi alle diverse situazioni;
  • Garantire stabilità delle prestazioni in situazioni di stress e di conflitto;
  • Lavorare in gruppo rapportandosi correttamente ai superiori ed ai colleghi;
  • Orientarsi nel mercato del lavoro;
  • Potenziare l’autoapprendimento;
  • Capacità di problem solving.
Durata del corso

100 ore

Tipo di erogazione

Gruppo – Le lezioni saranno suddivise in lezioni frontali, esercitazioni pratiche, studio di casi e role play e attività laboratoriali

Logo SIFORIM

SIFORIM S.r.l.

Via Largo S.Uberto, 43 75025 Policoro (Mt)

Referente
Ing. Giuseppe Domenico DIGIROLAMO

Contatti
Tel/Fax 0835.981320 – Mobile 347.1374163

Orari e giorni
Lun. – Ven. dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:00

Web 
www.siforim.com

Email 
siforim@libero.it

Prenota un appuntamento informativo

Ats GOAL

Via Macchia San Luca, 34 85100 Potenza (Pz)

Referente
Ing. Paola PADULOSI

Contatti
Tel/Fax 0971 508062
Mobile 339 3103112
Email info@atsgoal.eu

Orari e giorni
Lun. - Ven. dalle 9:00 alle 18:00

Pin It on Pinterest

Share This