Cassiere

Settore economico

AEP – Servizi di distribuzione commerciale

Prerequisiti di ingresso

Assolvimento obbligo scolastico (18-25 anni)

Almeno due anni di esperienza lavorativa (>25 anni)

Risultati di apprendimento

Competenze (UC1): Gestione degli incassi e dei pagamenti

Conoscenze: • adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti • elementi di contabilità • modalità di pagamento (contante, mezzi elettronici, titoli di credito, ecc.) • modalità manuali o informatiche per la rilevazione del prezzo • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • procedure di esecuzione e contabilizzazione per operazioni particolari (fatturazioni, storni e annullamento di scontrini, ecc.) • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • strategie commerciali e di marketing (offerte speciali, promozioni, sconti, ecc.) • tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti • una o più lingue straniere

Abilità: • applicare le procedure amministrative aziendali per l’esecuzione di operazioni particolari come fatturazioni, storni e annullamento di scontrini • applicare le procedure aziendali per gli adempimenti amministrativi e monetari richiesti dalla gestione di incassi e pagamenti • fornire assistenza al cliente nelle operazioni di pagamento elettronico • identificare i diversi sistemi di pagamento (assegni, bancomat, carte di credito, ecc.) • utilizzare gli strumenti tecnologici (scanner, lettura ottica, ecc.) per la rilevazione del prezzo dovuto

 

Competenze (UC2): Gestione dei finanziamenti su acquisti di prodotti non alimentari

Conoscenze: • elementi di contabilità • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti • tipologie e procedure di finanziamento • una o più lingue straniere

Abilità: • applicare le procedure previste per la raccolta e l’inoltro della documentazione necessaria all’istruttoria per le operazioni di finanziamento • applicare tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle richieste di finanziamento per l’acquisto di prodotti non alimentari

 

Competenze (UC3): Gestione dei movimenti di cassa

Conoscenze: • elementi di contabilità • modalità di pagamento (contante, mezzi elettronici, titoli di credito, ecc.) • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • procedure e software per la registrazione dei movimenti di cassa • procedure previste per il ripristino della conformità del prodotto o la sua resa/sostituzione • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • tecniche di comunicazione efficace • tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti • una o più lingue straniere

Abilità: • applicare le procedure amministrative aziendali per operazioni di prelievo e versamento contante, assegni e buoni • applicare le procedure amministrative stabilite per la resa ed il cambio della merce • applicare tecniche di comunicazione efficace nella gestione di lamentele e reclami • attivare le procedure di apertura e chiusura della cassa • utilizzare il software specifico per la registrazione dei movimenti di cassa

Durata del corso

75 ore

Tipo di erogazione

Gruppo

Logo IBS

I.B.S. Informatica Basilicata Sistemi srl

Via dell’Edilizia (Zona Industriale), 85100 POTENZA (PZ)

Referente
Daniel SCAVONE

Contatti
Tel/Fax 0971 1940324 - mobile 347 2221047

Orari e giorni
Lun. - Ven. dalle 9:00 alle 19:00 (Sab. dalle 9:30 alle 12:00)

Web 
www.ibsnet.it

Email 
ibspz@ibsnet.it

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Ats GOAL

Via Macchia San Luca, 34 85100 Potenza (Pz)

Referente
Ing. Paola PADULOSI

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Mobile 339 3103112
Email info@atsgoal.eu

Orari e giorni
Lun. - Ven. dalle 9:00 alle 18:00

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