Programmatore turistico locale

Settore economico

AEP – Servizi turistici

Prerequisiti di ingresso

Assolvimento obbligo scolastico + Formazione e/o Esperienza di almeno due anni nel settore di riferimento (18-25 anni)

Formazione e/o Esperienza di almeno due anni nel settore di riferimento (>25 anni)

Risultati di apprendimento

Competenze (UC1): Creazione di sinergie con operatori di settore e partner territoriali

Conoscenze: • contrattualistica di settore • forme di partenariato e networking • funzionamento di tour operator, agenzie di viaggi e compagnie di trasporti per pianificare e realizzare le sinergie necessarie alla progettazione dell’offerta turistica • normativa del settore turistico • offerta turistica globale e territoriale • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • procedure di cooperazione locale • risorse e opportunità del territorio • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • sistema turistico locale e politiche del territorio • tecniche di analisi del rapporto costi/benefici • tipologia di attori pubblici operanti nel settore turistico

Abilità: • contattare i fornitori di servizi utili al confezionamento dell’offerta • curare gli accordi contrattuali • gestire i contatti con gli attori locali • gestire i rapporti con i fornitori, gli stakeholders e gli attori locali • individuare stekeholders e attori locali strategici per la definizione dell’offerta turistica locale • interagire con gli enti e le istituzioni locali • promuovere la costituzione di reti e forme di cooperazione • stimolare la partecipazione attiva degli attori locali (pubblici e privati) alla definizione di un piano di sviluppo turistico del territorio, valorizzando lo specifico contributo ed i potenziali “ritorni” per ciascuno

 

Competenze (UC2): Individuazione delle principali caratteristiche geografiche, storiche, culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche del territorio

Conoscenze: • caratteristiche dei contesti locali di riferimento • legislazione vigente in materia di sicurezza • normativa in materia di protezione di delle risorse ambientali e culturali • offerta turistica globale e territoriale • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitale delle informazioni • tecniche di benchmarking • tecniche di ricerca e analisi dei dati • tecniche di rilevazione di evoluzione delle opportunità di mercato • tecniche di segmentazione e clusterizzazione della clientela • tecniche per rilevare punti di forza/debolezza • tipologia di risorse turistiche e loro classificazione

Abilità: • classificare le informazioni • classificare le risorse di un territorio sulla base della tipologia(risorse storiche, archeologiche, naturali ecc.) e della valenza turistica (attrattori principali e secondari) • operare confronti fra i sistemi turistici locali accomunati dalla stessa tipologia di utenza • reperire e trattare le informazioni relative alle caratteristiche del territorio in funzione dei prodotti/servizi da realizzare • sviluppare e curare la realizzazione dei report di informazione sulle principali caratteristiche del territorio utili alla realizzazione dei prodotti/servizi

 

Competenze (UC3): Progettazione e organizzazione di iniziative ed itinerari turistici

Conoscenze: • elementi di archeologia • elementi di geografia turistica • elementi di storia del territorio • elementi di storia dell’arte • metodologie per la definizione delle caratteristiche degli itinerari turistici • modalità e tecniche di reperimento delle informazioni, anche in rete • offerta turistica locale • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • tecniche di analisi dei costi • tecniche di analisi della domanda di servizi turistici • tecniche di segmentazione della clientela

Abilità: • analizzare i servizi presenti sul territorio • applicare modalità di tariffazione dei servizi turistici • delineare le caratteristiche della iniziativa turistica (itinerari, attività, animazione) • effettuare l’analisi costi/ricavi di prodotti turistici • effettuare un’analisi delle risorse territoriali: gli aspetti storico culturali, le tradizioni, le risorse artigianali, artistiche ed enogastronomiche, i servizi culturali esistenti • effettuare una analisi del pubblico cui ci si intende rivolgere (target di riferimento) • individuare e realizzare percorsi didattici e reti escursionistiche, collaborando con gli enti preposti alla promozione del turismo • raccogliere dati e informazioni sulle caratteristiche geografiche, ambientali e culturali del territorio • svolgere una indagine comparativa della concorrenza, in termini di prodotto/servizio offerto

 

Competenze (UC4): Promozione dell’offerta turistica

Conoscenze: • caratteristiche del servizio offerto • elementi di marketing dei servizi turistici • geografia turistica e storia del territorio • metodologie e strumenti di marketing turistico • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • strategie di comunicazione del prodotto • strumenti di pubblicità e comunicazione • strumenti e tecniche di costruzione ed utilizzo di veicoli comunicativi (cartacei, audio, video, telematici, ecc.) • tecniche di promozione e vendita • terminologia di settore in lingua straniera

Abilità: • definire piani di marketing turistico: offerte, prodotti, progetti, azioni, strategie • determinare la tipologia di piano di comunicazione e il mix promozionale più adeguati al raggiungimento del target di utenza individuato • identificare i canali comunicativi più efficaci per la promozione dell’offerta turistica anche in lingua straniera • individuare tecniche e strumenti di promozione appropriati alle esigenze del target di utenza (new media, marketing on line, soluzioni e-commerce, ecc.) • strutturare attività promozionali e pubblicitarie specifiche (comunicati stampa, dépliant, cataloghi, manifesti, articoli) secondo il tipo di offerta da promuovere

Durata del corso

100 ore

Tipo di erogazione

Gruppo

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I.B.S. Informatica Basilicata Sistemi srl

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Referente
Daniel SCAVONE

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Orari e giorni
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Web 
www.ibsnet.it

Email 
ibspz@ibsnet.it

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Referente
Ing. Paola PADULOSI

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Orari e giorni
Lun. - Ven. dalle 9:00 alle 18:00

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