Tecnico del marketing turistico

Settore economico

AEP – Servizi turistici

Prerequisiti di ingresso

Assolvimento obbligo scolastico + Formazione e/o Esperienza di almeno due anni nel settore di riferimento (18-25 anni)

Formazione e/o Esperienza di almeno due anni nel settore di riferimento (>25 anni)

Risultati di apprendimento

Competenze (UC1): Elaborazione di strategie promozionali e di piani di comunicazione e marketing

Conoscenze: • elementi di marketing dei servizi turistici • metodologie e strumenti di marketing turistico • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • strumenti e tecniche di promozione • tecniche di analisi previsionale circa l’andamento del mercato • tecniche di monitoraggio del mercato • tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione • tecniche e strumenti di reporting

Abilità: • creare il brand • definire le caratteristiche del materiale pubblicitario • identificare le caratteristiche del proprio prodotto e del mercato a cui è destinato (mercato bersaglio/target di riferimento) • individuare i punti focali della campagna promozionale • monitorare la diffusione e l’efficacia del piano promozionale • pianificare le attività di comunicazione e marketing

 

Competenze (UC2): Posizionamento della offerta turistica

Conoscenze: • elementi di marketing dei servizi turistici • il mercato del turismo e le sue tendenze • metodologie e strumenti di marketing turistico • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • tecniche di analisi previsionale circa l’andamento del mercato • tecniche di comunicazione pubblicitaria • tecniche di promozione e vendita • tecniche di segmentazione e clusterizzazione della clientela • tecniche e strumenti per il posizionamento dei prodotti turistici

Abilità: • identificare servizi primari e complementari ad integrazione e completamento dell’offerta turista • individuare indicatori di costo per la realizzazione del servizio turistico • interpretare i bisogni espressi dalla domanda e tradurli in offerte reali • stabilire immagine e prodotto turistico da veicolare all’esterno in relazione al target di utenza individuato

 

Competenze (UC3): Promozione dell’offerta turistica

Conoscenze: • caratteristiche del servizio offerto • elementi di marketing dei servizi turistici • geografia turistica e storia del territorio • metodologie e strumenti di marketing turistico • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • strategie di comunicazione del prodotto • strumenti di pubblicità e comunicazione • strumenti e tecniche di costruzione ed utilizzo di veicoli comunicativi (cartacei, audio, video, telematici, ecc.) • tecniche di promozione e vendita • terminologia di settore in lingua straniera

Abilità: • definire piani di marketing turistico: offerte, prodotti, progetti, azioni, strategie • determinare la tipologia di piano di comunicazione e il mix promozionale più adeguati al raggiungimento del target di utenza individuato • identificare i canali comunicativi più efficaci per la promozione dell’offerta turistica anche in lingua straniera • individuare tecniche e strumenti di promozione appropriati alle esigenze del target di utenza (new media, marketing on line, soluzioni e-commerce, ecc.) • strutturare attività promozionali e pubblicitarie specifiche (comunicati stampa, dépliant, cataloghi, manifesti, articoli) secondo il tipo di offerta da promuovere

 

Competenze (UC4): Promozione dell’offerta turistica business to business

Conoscenze: • caratteristiche del servizio offerto • elementi di marketing business to business e trend di mercato • elementi di marketing dei servizi turistici • elementi di viral marketing • metodologie e strumenti di marketing turistico • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza • principi di regolamentazione dell’e-commerce • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) • strategie di comunicazione del prodotto sui mercati business to business • strumenti di pubblicità e comunicazione basati sui nuovi media (pubblicità on line, banner pubblicitari, social network ecc.) • strumenti e tecniche di costruzione ed utilizzo di veicoli comunicativi (cartacei, audio, video, telematici, ecc.) • strumenti e tecniche di promozione del mercato business to business (workshop, fiere, incentive, educational ecc.) • tecniche di promozione e vendita • terminologia di settore in lingua straniera

Abilità: • definire piani di marketing turistico business to business • determinare la tipologia di piano di comunicazione e il mix promozionale più adeguati al raggiungimento del target di utenza individuato • identificare i canali comunicativi più efficaci per la promozione dell’offerta turistica anche in lingua straniera • individuare le formule contrattuali di vendita più appropriate alla tipologia di offerta che si intende promuovere e vendere • individuare tecniche e strumenti di promozione appropriati al canale business to business • stabilire contatti e relazioni utili per la promozione dell’offerta ad altri attori della filiera turistica • strutturare attività promozionali specifiche alle relazioni di tipo business to business (workshop, fiere, incentive, educational ecc.)

Durata del corso

100 ore

Tipo di erogazione

Gruppo

Logo IBS

I.B.S. Informatica Basilicata Sistemi srl

Via dell’Edilizia (Zona Industriale), 85100 POTENZA (PZ)

Referente
Daniel SCAVONE

Contatti
Tel/Fax 0971 1940324 - mobile 347 2221047

Orari e giorni
Lun. - Ven. dalle 9:00 alle 19:00 (Sab. dalle 9:30 alle 12:00)

Web 
www.ibsnet.it

Email 
ibspz@ibsnet.it

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Ats GOAL

Via Macchia San Luca, 34 85100 Potenza (Pz)

Referente
Ing. Paola PADULOSI

Contatti
Tel/Fax 0971 508062
Mobile 339 3103112
Email info@atsgoal.eu

Orari e giorni
Lun. - Ven. dalle 9:00 alle 18:00

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