Tecnico dell’assistenza informatica

Tecnico Software/hardware – “Tecnico dell’assistenza informatica”

Il tecnico software è in grado di installare, configurare e personalizzare sistemi operativi e software applicativi secondo le esigenze del cliente, monitora le funzioni in esercizio interagendo, in presenza e a distanza, con gli utenti per la soluzione di problemi tecnici, esegue interventi di manutenzione e aggiornamento del software, di back up e recupero dati, implementa procedure di virtualizzazione

Settore economico

Servizi di informatica

Prerequisiti di ingresso

Diploma

Risultati di apprendimento

Il corso si propone quindi i seguenti obiettivi di apprendimento:

  • Cura degli aspetti organizzativi dell’attività;
  • Erogazione di assistenza software a distanza;
  • Esecuzione di procedure di virtualizzazione;
  • Istallazione, configurazione e personalizzazione di sistemi operativi e software applicativi;
  • Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro;
  • Monitoraggio di sistemi operativi e software applicativi;
  • Supporto alla manutenzione/aggiornamento del software;
  • Manutenzione hardware e software;
  • Assemblaggio hardware e software;
  • Assistenza remota e on site;
  • Supporto informatico.
Durata del corso

100 ore

Tipo di erogazione

Le lezioni saranno suddivise in lezioni frontali, esercitazioni pratiche, studio di casi e role play e attività laboratoriali

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Orari e giorni
Lun. - Ven. dalle 9:00 alle 18:00

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