Tecnico Software

Il corso si propone di formare una figura professionale che sia in grado di installare, configurare e personalizzare Sistemi Operativi e software applicativi.

ISTAT CP 2011:

3.1.2.2.0 Tecnici esperti in applicazioni.

Settore economico

Servizi di informatica

Prerequisiti di ingresso

Diploma di scuola media superiore

Risultati di apprendimento

 

COMPETENZE

Erogazione di assistenza software a distanza.

CONOSCENZE

Caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi; caratteristiche e funzionalità di software di assistenza remoto; funzionamento dei sistemi operativi; inglese tecnico per l’informatica; principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza; sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche); tecniche di comunicazione efficace; tipologie e procedure dei principali servizi di assistenza software.

ABILITÀ

Applicare tecniche di comunicazione telefonica e cmc efficace; individuare e classificare la tipologia di intervento richiesto; redigere report relativi all’intervento di assistenza effettuato; utilizzare programmi di assistenza remota.

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COMPETENZE

Esecuzione di interventi di back up e recupero dati.

CONOSCENZE

Caratteristiche e funzionalità dei principali software di back up; caratteristiche e funzionalità dei principali software di recupero dati; funzionamento dei principali sistemi operativi; inglese tecnico per l’informatica; principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza; sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche); tecniche di back up e recupero dati.

ABILITÀ

Adottare le procedure di reinstallazione  del sistema operativo; definire modalità e supporti da utilizzare per l’esecuzione del back up periodico e recupero dei dati; redigere report relativi all’intervento di assistenza effettuato; testare i back up; utilizzare programmi applicativi per effettuare l’intervento di back up individuato (back up completo, incrementale, differenziale, remoto, ecc.); utilizzare software di recupero dati;

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COMPETENZE

Installazione, configurazione e personalizzazione di Sistemi Operativi e software applicativi.

CONOSCENZE

Caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi; caratteristiche, uso e costi dei sistemi hardware; funzionamento dei principali sistemi operativi; inglese tecnico per l’informatica; principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza; procedure di installazione e configurazione sistemi software; sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche); tecniche di comunicazione efficace.

ABILITÀ

Adottare procedure di configurazione dei sistemi operativi; adottare procedure per installazione e test di funzionamento software; identificare parametri di configurazione e personalizzazione delle soluzioni applicative in relazione alle diverse tipologie  di utenti; interpretare e tradurre in adeguate soluzioni tecnologiche le esigenze e richieste del cliente; installare il software sui sistemi hardware del cliente; redigere report relativi all’intervento di assistenza effettuato.

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COMPETENZE

Monitoraggio di Sistemi Operativi e software applicativi.

CONOSCENZE

Caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi; caratteristiche e funzionalità dei principali tool di monitoraggio; funzionamento dei principali sistemi operativi; inglese tecnico per l’informatica; principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza; sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).

ABILITÀ

Adottare le procedure previste in caso di superamento dei valori-soglia prefissati; analizzare i dati relativi alle prestazioni dei sistemi operativi e dei software applicativi; redigere report relativi all’intervento di assistenza effettuato; utilizzare tool di monitoraggio di sistemi operativi e di software applicativi.

 

Durata del corso

100 ore

Tipo di erogazione

Formazione in aula con lezioni frontali, lavori di gruppo e role playing.

Attività di training on the job.

logo Philoikos

Philoikos snc di Panico Alessandro e Pastore Elena

Via Ronca Battista, 48, 85025 MELFI (Pz)

Referente
Dott.ssa Elena PASTORE

Contatti
Tel 0972.237003 – Fax 0971.308014 – Mobile 393.9704522

Orari e giorni
Lun. – Ven. dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00

Web 
www.philoikos.it

Email 
info@philoikos.it

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Ats GOAL

Via Macchia San Luca, 34 85100 Potenza (Pz)

Referente
Ing. Paola PADULOSI

Contatti
Tel/Fax 0971 508062
Mobile 339 3103112
Email info@atsgoal.eu

Orari e giorni
Lun. - Ven. dalle 9:00 alle 18:00

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